网上银行因为它使用安全、方便、快捷,低成本、全天候的优点让其越来越被广大用户接受。各家银行网上银行提供的具体业务不尽相同,但归纳起来,大体有以下几项基本功能:
-储蓄账户余额及历史交易明细查询
-借记卡内各类账户余额及历史交易明细查询
-定期存单/定期一本通账户的余额及历史交易明细查询
-信用卡账户信息,如信用额度、已用额度、可用额度等查询
-信用卡已出对账单和未出对账单信息查询
-相关金融资讯
-借记卡之间的资金互转
-活期储蓄账户之间的资金互转
-信用卡还款
-网上实时交易(股票、外汇、黄金、国债等)
要通过正确的网址登陆网上银行,不要通过其他网站链接或不明短信中提供的网址进行登陆,避免泄漏个人账户信息。
不要轻信来历不明的短信或电话,如遇要求银行卡升级或通知账户资金发生变动等情况,应拨打正确的银行客服电话进行确认。
严格保护好个人身份信息、银行账户信息(如银行卡号、网银登录名称、登录密码等),避免信息外泄被不法分子利用,造成资金损失。
妥善保管好银行发放的数字证书、动态令牌等关键身份验证工具,不外借或将密码透露给他人。
近年来,一些不法分子将目光盯向个人网上银行客户,窃取个人资料,欺诈客户资金。目前,网上银行客户被欺诈主要原因包括使用弱密码、将网银密码设为与其他网站密码相同的密码、登录假网站上当受骗、被木马病毒盗取密码等
弱密码:部分客户设置的卡密码为弱密码,由于密码过于简单,没有真正起到保护的作用,容易被不法分子试出并通过自助注册方式办理网上银行业务。例如,犯罪分子通过互 联网搜索到一些客户的灵通卡卡号和身份证号码后,由于客户的银行卡密码正好为“111111”或“888888”,或恰好是身份证中间几位,犯罪分子凭此 轻易进入客户个人账户。
密码泄露:部分客户网银密码设置不安全。例如,一些客户将自己网银密码设为与其他网站的用户密码相同的密码,而其他网站由于缺乏严密的安全控制机制,密码数据库容易被攻破或泄露并殃及网银密码。
网络钓鱼:不法分子通过假网站、假电子商务(B2C客户-商户)支付页面等“网络钓鱼”形式,利用部分客户安全意识薄弱骗取客户网银密码。例如,一客户在一家非法的游戏装备交易网站购物时,轻易地在该网站输入了网银的卡号、密码,几天后客户发现账户资金被盗。
木马套密:不法分子利用电子邮件群发木马病毒,客户在计算机中毒的情况下登录网上银行,其账号和网银密码大多会被不法分子获取。例如,一些客户在一些网站下载非法软 件后,中了木马病毒。在登录网银时,客户通过计算机键盘输入账号和密码,此时木马程序已经获取了键盘记录,并自动通过邮件发送到犯罪分子邮箱。
手机银行业务是利用移动电话和无线网络开展的银行业务。手机银行是电子银行的新兴渠道,它将账户查询、转账汇款、缴费支付等各种银行业务集中到手机上进行操作。客户可不受时间、地域的限制享受银行提供的金融服务。
为确保客户的资金安全,目前银行已采用了数据加密传输、手机号绑定、设置交易限额等安全保障方式,并开始逐步提供动态令牌、数字证书等密码保障方式提高手机银行的风险防范能力。
如何安全使用手机银行?
电话银行业务是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。电话银行通过自助语音和人工座席服务相结合的方式向客户提供账户查询、转账汇款、投资理财以及业务咨询、投诉建议等金融服务。
如何安全使用电话银行?
尽量避免太晚时间进入自助银行,避免进入位置僻静的自助银行
进入自助银行时,要注意观察有没有人不刷自己的卡而尾随您进入
使用自助设备时,后面的人有没有站在一米线外的安全位置,还是站在您背后偷窥您的账号、密码
使用前先观察一下自助设备上有无可疑的附加装置
有陌生人跟您说话或干扰您时,尤其要注意先取回卡、现金和交易凭条
一旦有吞钞、吞卡、密码报错等不正常事件发生,不要急于离开自助设备,而应该拨打银行统一的客户服务电话寻求帮助
千万不要向任何来历不明的账户转款
不要把自助银行打印出来的显示有卡号、余额等信息的交易凭条随意丢弃,尤其不要丢在自助设备旁的废纸篓里