近期，电信网络诈骗的涉案资金通过柜面支取现金方式进行转移和过渡的现象频繁发生，对此，宜宾市商行银行开展了针对性的专项培训，进一步提升网点员工对柜面异常取现情况的辨别力和处置能力。3月，宜宾市商行银行南溪正信支行与江安支行分别成功拦截了两起利用柜面渠道提取涉案资金的事件，切实保障了客户资金安全，受到当地警方和社会公众的高度赞扬，反诈成效显著展现。

事件一：3月10日下午16点30分，一名男子来到我行江安支行，要求将卡内余额14540元全额取出。经办柜员发现可疑特征后，立即与大堂经理相互协作，一方面与该客户周旋，稳住客户，一方面将可疑情况报总行会计管理部并与反诈中心取得联系。随后，该客户借口急事离开了网点。经反诈中心核实，该账户确定涉及电信诈骗，江安支行立即对该账户实施了“紧急止付”限制措施，成功拦截涉案资金1.4万余元。3月12日，该账户因电信诈骗被甘肃省定西市公安局安定分局刑侦大队进行了“冻结”限制。

事件二：3月15日下午14点16分，一名男子到南溪支行柜面要求办理5万元现金取款。发现可疑特征后，经办柜员和营业部经理立即相互协作，一方面与该客户周旋，稳住客户，一方面将可疑情况报总行会计管理部并与反诈中心取得联系。在南溪反诈中心警官到达网点前，客户借口上厕所离开了网点。经反诈中心核实，该账户确定涉及电信诈骗，南溪支行立即对该账户实施了“紧急止付”限制措施，成功拦截涉案资金5万元。3月18日13点22分，该账户因电信诈骗被四川省公安厅机场公安局刑侦支队进行了“冻结”限制。

3月15日和20日，宜宾市反诈中心特地向宜宾市商业银行发来了《感谢信》，对商行以及相关工作人员的工作表达了感谢和赞扬。下一步，宜宾市商业银行将继续深化反诈工作，强化反诈培训，不断提高一线员工的警惕性和专业技能，进一步筑牢反诈防线，全力维护金融环境的安全稳定，切实履行金融机构的社会责任。