五粮液支行本着为解决客户问题为首要目标的服务精神和上门服务的优质服务理念，让特殊客户也能享受到商行的优质服务。

我支行某客户，因生病住院，但其拆迁赔偿款与其儿子共户，需双人签字领取。支行在了解客户难处后，从保障客户资金的安全及我行业务的合规性角度出发，营业部经理赵健与综合部员工刘钢立即采取行动，于4月22日主动上门为老人办理拆迁赔偿款的领取手续。业务顺利办理完毕之后，老人一家对我行的服务进行高度的评价并表示由衷的感谢！

帮客户之所需，急客户之所急，是我行一直坚持的人性化服务理念，为“特殊”客户提供上门服务只是五粮液支行秉承“以客户为中心”理念的一个缩影，支行全体员工将继续坚持优质文明服务，在为客户排忧解难的同时，提供更加高效、便捷的服务。