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我行96578电话银行具有业务处理、客户服务和产品营销的功能，７×24小时为宜宾市商业银行客户提供全方位、个性化、安全的金融服务。目前的服务内容包括：产品咨询、网点信息查询、资金划转、紧急挂失、交易处理、投诉受理、通知预约、公共信息查询等服务。

宜宾市商业银行96578电话银行本着“用心聆听，专业服务，创造价值”的宗旨，与您真心相伴、共同成长。96578就在您身边，现在就开始享受您在电话里的金融服务！省外用户请拨打（0831）96578。

●查询服务

包括账户信息查询、余额查询、交易明细查询、缴费业务查询。

●账户管理

包括自助口头挂失。

●转账业务

包括活期结算账户行内转账、一卡通卡内转账。

●自助缴费

包括缴纳电费、燃气费及收视费。

●贷款管理

包括贷款余额查询以及贷款明细查询。

●公共信息查询

包括宜宾市商业银行新业务介绍、网点联系电话和存贷款基准利率查询。

●传真服务

包括账户明细传真、贷款账户明细传真。

●个人设置

包括修改电话银行查询密码、电话银行交易密码、绑定的缴费结算号、限额设置等。

●人工服务

包括人工协助口头挂失、人工协助缴费、解答咨询和受理投诉。